Retourbeleid
Recht om te annuleren - Instructies en annuleringsformulier
Als consument (bijv. Een natuurlijke persoon die geen contract sluit in de eerste plaats voor commerciële of zelfstandige activiteiten), hebt u het wettelijke recht om het contract te annuleren voor alle goederen die u in onze online winkel hebt gekocht in overeenstemming met de volgende bepalingen.
Instructies over het recht om te annuleren
U heeft het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te annuleren.
De annuleringsperiode is veertien dagen en begint te lopen vanaf de dag waarop u, of een derde partij anders dan de vervoerder en aangegeven door u, de goederen fysiek in bezit krijgt.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons hiervan op de hoogte stellen
caba sekesi,
Bertha-von-Suttner Strasse 7,
82110 Germering , Duitsland
Tel: + 49 (0) 89 8402940,
E-mail: caba.sekesi@needles-and-wool.com
door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bv. per brief, per fax of e-mail) over uw voornemen om de overeenkomst te herroepen. U kunt het onderstaande voorbeeldformulier voor herroeping gebruiken, hoewel u hier wettelijk niet toe verplicht bent.
Om de deadline te halen, is het voldoende om ons uw mededeling dat u uw herroepingsrecht wilt uitoefenen voordat de herroepingstermijn is verstreken te sturen.
In het geval dat u uw pakket niet bij het postkantoor hebt opgehaald of uw pakket niet kon worden afgeleverd omdat u het verkeerde adres hebt opgegeven en het pakket naar ons is teruggestuurd, kunt u een restitutie aanvragen. Wij zullen het bedrag voor verzending en retour van het restitutiebedrag aftrekken.
Indien u de douanekosten niet heeft betaald en het pakket wordt geretourneerd, dan dient de klant alle gemaakte kosten te dekken: verzendkosten en retourkosten en 35% van de waarde van de herinvoerkosten.
Gevolgen van annulering
Als u het contract opzegt, zullen wij u alle betalingen die u heeft gedaan onverwijld en uiterlijk veertien dagen terugbetalen vanaf de dag dat we uw kennisgeving van herroeping hebben ontvangen. In het geval van restitutie zullen we dezelfde betaalmethode gebruiken die u aanvankelijk hebt gebruikt, tenzij anders is overeengekomen; in geen geval zullen er kosten in rekening worden gebracht addiin het geval van restitutie.
Uitverkoopartikelen worden niet gerestitueerd.
We mogen wachten met terugbetaling totdat we de goederen hebben teruggekregen.
U moet de goederen terugsturen of aan ons overhandigen zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u ons uw annulering van het contract aan ons meldt.
caba sekesi,
Bertha-von-Suttner Strasse 7,
82110 Germering , Duitsland
Tel: + 49 (0) 89 8402940,
E-mail: caba.sekesi@needles-and-wool.com
De deadline is gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor enige waardevermindering van de goederen die het gevolg is van andere handelingen dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Informatie over gevallen waarin het herroepingsrecht niet van toepassing is:
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor verkoop op afstand
- voor de levering van goederen die volgens klantspecificaties zijn vervaardigd of duidelijk op persoonlijke wensen zijn afgestemd, of die vanwege hun kwaliteit niet geschikt zijn voor retourzending of gemakkelijk bederfelijk zijn of waarvan de houdbaarheidsdatum zou worden overschreden;
- voor de levering van verzegelde goederen, indien de verzegeling bij levering is verwijderd;
- voor de levering van goederen die door hun kenmerken bij levering onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
- voor de levering van audio- en video-opnamen of van software, voor zover de geleverde informatiedragers door de consument zijn ontzegeld;
- voor de bezorging van kranten en tijdschriften, met uitzondering van abonnementscontracten.
Algemene informatie:
Voorkom beschadiging of besmetting van de goederen. Stuur ons de goederen terug in de originele verpakking met alle accessoires en verpakkingskenmerken. Gebruik een beschermende tweede verpakking. Gebruik een geschikte verpakking om een adequate bescherming tegen transportschade te garanderen.
Het artikel dient ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd te worden. Wij danken u daarvoor!
Voorbeeld annuleringsformulier
-----------------------------------
(Als u het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug)
Naar
caba sekesi,
Bertha-von-Suttner Strasse 7,
82110 Germering , Duitsland
Tel: + 49 (0) 89 8402940,
E-mail: caba.sekesi@needles-and-wool.com
Ik / wij * annuleer hierbij het gesloten contract met betrekking tot de aankoop van het volgende
Goederendiensten (*)
_________________________
besteld op (*) / ontvangen op (*)
_________________________
Naam / namen van de consument
_________________________
Adres (sen) van de consument
_________________________
_________________________
_________________________
_________________________
Handtekening (alleen als schriftelijke vorm is gekozen) Datum
(*) Schrappen wat niet past